Beaucoup des métiers de la propreté sont peu connus. L’univers de la propreté est vaste et il donne accès à de nombreux postes ! La propreté représente aujourd’hui un secteur en plein développement….
Normanet est une entreprise familiale à dimension humaine, présente sur la Normandie et la Bretagne (JBS Propreté et 2NM Propreté)
Nous veillons à ce que chacun soit valorisé et s’épanouisse au sein de nos équipes.
Nous privilégions la promotion interne de nos collaborateurs, grâce notamment à la formation continue.
Une charte de valeurs basée sur la reconnaissance, la confiance et le résultat.
Opportunités de carrière
dans les métiers de la propreté
L’agent de propreté assure et maintient les locaux en état de propreté selon un cahier des charges défini.
Les missions de l’agent de propreté :
- Effectuer des travaux d’entretien courant
- aérer les locaux
- vider les poubelles
- dépoussiérer le mobilier
- nettoyer et laver les sols
- lavage des vitres
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
- Entretenir le matériel, le local ménage et sa tenue
- Signaler auprès de son responsable les besoins en produits et consommables
- Autocontrôle des prestations
- Remplir les supports suivi
Vos qualités pour réussir en tant que agent de propreté
- Connaître et respecter les protocoles de nettoyage
- Etre rigoureux et organisé
- Avoir la capacité de travailler en autonomie ou en tant que membre d’une équipe
- Etre sensible au respect des règles d’hygiène et de sécurité
- Faire preuve de discrétion et d’amabilité
Domaines d’intervention d’un agent de propreté
Nettoyage des bureaux, commerces, administrations écoles
Surfaces de vente, magasins, boutiques
Entretien immeubles et parties communes
Cabinets médicaux, cliniques, hôpitaux
Usines, ateliers de production
L’agent polyvalent (travaux exceptionnels) effectue des travaux d’entretien spécifiques pour assurer, maintenir et remettre en état les locaux. Il est un agent qualifié ou très qualifié de service qui doit savoir s’adapter aux taches qui lui sont confiés
Les missions de l’agent de propreté polyvalent:
- Effectuer des travaux d’entretien et remise en état spécifiques (Voir nos prestations travaux exceptionnels)
- Respecter les protocoles de nettoyage et les règles d’hygiène et de sécurité
- Suivre le cahier des charges / devis et respecter les instructions de sa hiérarchie
- Véritable ambassadeur de l’entreprise veiller à véhiculer une image positive (tenue soignée, véhicule propre, attitude professionnelle)
- Veiller à maintenir son matériel en bon état
- Alerter la hiérarchie en cas de dysfonctionnements
- Autocontrôle des prestations
Vos qualités pour réussir en tant que agent de propreté polyvalent
- Connaître et respecter les protocoles de nettoyage
- Avoir la capacité de travailler en autonomie ou en tant que membre d’une équipe
- Au-delà d’un souci de ponctualité et de rigueur, vous devrez faire preuve de discrétion et de réactivité.
- Etre en bonne condition physique
- Être Titulaire du permis B est indispensable
- Vous attacherez une importance particulière au respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement
Domaines d’intervention d’un agent de propreté polyvalent
Travaux exceptionnels / nettoyage de fin de chantier
Lavage des vitres
L’employée d’étage assure et maintient en état de propreté les locaux d’un établissement hôtelier en appliquant des procédures, des méthodes précises, sous la responsabilité de la gouvernante. Souvent appelé femme de chambre / valet de chambre, contribue par l’ensemble de ces tâches, à la qualité de l’accueil et du séjour de la clientèle
Les missions de l’employée d’étage :
- Effectuer des travaux d’entretien courant
- Remise en état des chambres à blanc et en recouche
- Remise en état des sanitaires et parties communes
- Réapprovisionnement des chambres en produits d’accueil et en linge
- Contrôle de l’état des équipements, du linge et du mobilier
- Effectuer éventuellement le service du petit déjeuner
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
- Entretenir le matériel, le local ménage et sa tenue
- Signaler auprès de son responsable les besoins en produits et consommables
- Signalement des anomalies ou dégradations constatées dans les chambres
- Autocontrôle des prestations
- Remplir les supports suivi
Vos qualités pour réussir en tant que employée d’étage
- Connaître et respecter les protocoles de nettoyage
- Etre rigoureux et organisé
- Avoir la capacité de travailler en autonomie ou en tant que membre d’une équipe
- Etre sensible au respect des règles d’hygiène et de sécurité
- Faire preuve de discrétion et d’amabilité
Domaines d’intervention d’un employée d’étage
Entretien hôtels, chambres, parties communes, salles de réunion
Le chef d’équipe propreté est l’encadrement de proximité. Il coordonne et organise le travail sur le site. Assure le lien entre le client et le responsable de secteur.
Les missions du chef d’équipe propreté :
- Participer à la réalisation des prestations de propreté
- Etre à l’écoute au quotidien du client
- Veiller au respect des consignes de sécurité et d’accès
- S’assurer du respect des protocoles de nettoyage
- Assurer la mise en place des nouveaux agents de propreté
- Gérer les approvisionnements consommables, produits et matériel
- Réaliser des contrôles qualité quotidiens sur les sites
- S’assurer du port des EPI et de la tenue de travail
- Veiller au bon climat social
Vos qualités pour réussir en tant que chef d’équipe propreté
- Maîtriser les protocoles de nettoyage
- Savoir animer une équipe
- Etre rigoureux et organisé
- Capable de s’adapter aux différentes situations, capacité d’analyse et savoir prendre des initiatives
- Utiliser les produits et les matériels dans le respect des règles de sécurité
- Avoir un bon relationnel
Le responsable de secteur gère un portefeuille clients (dans un périmètre géographique ou secteur d’activité) et anime les agents de propreté. Il recrute, s’assure de la mise en place de la prestation chez les clients, contrôle la prestation, pointe les heures de travail, gère les remplacements. Il est le garant de la satisfaction client
Les missions du responsable de secteur propreté :
- Organiser le démarrage des sites
- Recruter et assurer la formation aux postes de travail de son personnel
- Animer et encadrer les chefs d’équipes et les agents
- Veiller au respect du cahier des charges
- Organiser les remplacements en cas d’absence
- Réaliser les contrôles qualité et assurer le suivi client
- Organiser les prestations et mettre en place les actions d’amélioration
- Faire respecter les procédures et suivre les indicateurs qualité
- Gérer les approvisionnements
- Réaliser les pointages de paie
- Veiller au respect des consignes de sécurité et d’accès
- Veiller au bon climat social
Vos qualités pour réussir en tant que responsable de secteur
- Maîtriser les protocoles de nettoyage
- Etre méthodique et avoir le sens de l’organisation
- Posséder des capacités d’analyse et savoir prendre des initiatives
- Etre réactif – être en mesure de répondre aux imprévus en trouvant des solutions adaptées rapidement
- Savoir recruter
- Savoir utiliser les outils bureautiques
- Avoir un bon relationnel